Termeni și Condiții Generale

Vă rugăm, dacă doriți să deveniți cumpărător, respectiv utilizator activ al Magazinului nostru online, citiți cu atenție Termenii și Condițiile Generale și utilizați serviciile noastre exclusiv în cazul în care sunteți de acord cu toate punctele acestora și le considerați obligatorii pentru dumneavoastră. Prezentul document nu este înregistrat, se încheie exclusiv în formă electronică, nu poate fi regăsit ulterior și nu face trimitere la un cod de conduită. Acest document conține și principiile noastre de prelucrare a datelor, precum și declarația noastră privind prelucrarea datelor.

În cazul unor întrebări legate de funcționarea magazinului online, de procesul de comandă și livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact indicate!!

Caracteristicile esențiale ale contractului pot fi definite după cum urmează:

1. Datele, informațiile operatorului

2. Prezentarea gamei de produse, servicii care pot fi achiziționate

3. Clasificarea pe categorii a produselor oferite

4. Prezentarea informațiilor privind comanda

5. Informații privind procesarea comenzilor

6. Prezentarea etapelor comenzii

7. Prezentarea modalității de plată a produsului comandat / a taxei de livrare la domiciliu

8. Prezentarea informațiilor, aspectelor legate de livrarea la domiciliu

9. Prezentarea informațiilor privind tarifele de livrare la domiciliu

10. Apel referitor la preluarea coletelor

11. Informații privind garanția pentru vicii, garanția pentru produs și garanția comercială

12. Informații privind exercitarea dreptului de retragere/renunțare

13. Declarație privind prelucrarea datelor

14. Căi de atac

15. Alte dispoziții, informații

1. Datele, informațiile operatorului

Denumire firmă: HMH Hungary Kft
Sediu social: 1211 Budapesta, Ady Endre út 3. et. 3. ap. 12.
Punct de lucru: 1085 Budapesta, Csepreghy utca 2.
Cod fiscal: 25757716-2-43
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: Cg.01-09-287496
Instanța de înregistrare, oficiul emitent: Tribunalul Curții de Registru al Capitalei (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Limba contractului: maghiară
Adresă de e-mail: info@addictedromania.ro
Telefon: +36 70 2023554
Posibilitate de ridicare personală: 1085 Budapesta, Csepreghy utca 2.
Procesarea comenzilor are loc în zilele lucrătoare: între orele 12-20
Durata medie de finalizare a comenzilor, exprimată în zile lucrătoare: 1-14 zile lucrătoare

Domeniul magazinului online: addictedromania.ro, escollection.hu, addicted.hu, addicted.sk, addictedaustria.at, addictedromania.ro

Denumirea partenerului/partenerilor de livrare:

Foxpost Zrt

Numele, adresa furnizorului de hosting:

Tárhely.Eu Kft.

1144 Budapesta, Ormánság utca 4. et. X. ap. 241.

2. Gama de produse, servicii care pot fi achiziționate:

- lenjerie intimă bărbați, costume de baie bărbați, îmbrăcăminte sport bărbați, îmbrăcăminte bărbați

3. Produsele oferite pot fi clasificate după cum urmează:

• Lenjerie intimă
• Costume de baie
• Îmbrăcăminte sport
• Îmbrăcăminte

Produsele afișate pot fi comandate exclusiv online. Prețurile afișate pentru produse sunt exprimate în forinți, includ TVA-ul prevăzut de lege, însă nu includ întotdeauna taxa de livrare la domiciliu. Nu se percepe niciun cost separat de ambalare!

4. Informații privind comanda

Achiziția este posibilă și fără înregistrare; dacă doriți însă ca, la următoarea cumpărătură, să trebuiască doar să completați conținutul coșului, poate fi util să efectuați înregistrarea.

5. Procesarea comenzilor

Procesarea comenzilor are loc în zilele lucrătoare, între orele 12-20.
Comanda poate fi plasată și în afara intervalelor orare menționate pentru procesare; dacă aceasta are loc după terminarea programului de lucru, va fi procesată în ziua următoare.

Serviciul nostru de relații cu clienții trimite întotdeauna o confirmare prin e-mail. Termenul general de finalizare este de 1-8 zile lucrătoare de la confirmare.
Imaginile afișate pe pagina produsului pot diferi de realitate, având caracter ilustrativ. Compania noastră nu își asumă răspunderea pentru diferențele dintre imaginea afișată în magazinul online și aspectul real al produsului

Ne rezervăm dreptul de a refuza, parțial sau integral, comenzile deja confirmate. Îndeplinirea parțială poate avea loc exclusiv în urma unei înțelegeri cu clientul! În cazul achitării în avans a prețului produsului, suma va fi restituită expeditorului acesteia. Dacă, după trimiterea comenzii, nu primiți confirmarea la adresa de e-mail indicată, vă recomandăm să verificați folderul SPAM (mesaje nedorite) din sistemul dumneavoastră de e-mail. Dacă nu ați primit confirmarea, vă rugăm să ne contactați la datele de contact indicate.

Numele expeditorului e-mailului de confirmare a comenzii: Addicted Budapest

Adresa de e-mail a expeditorului e-mailului de confirmare a comenzii: info@addictedromania.ro

6. Etapele comenzii

1. Adăugați în coș produsul pe care doriți să îl achiziționați
2. Dacă nu doriți să achiziționați alte produse, verificați cantitatea produsului dorit. Puteți șterge conținutul coșului apăsând butonul „ștergere”. Dacă modificați cantitatea dorită, după modificare apăsați butonul de actualizare a coșului.
3. Alegerea modalității de livrare/plată.
4. Comandă
5. Introducerea datelor de livrare/facturare, respectiv de autentificare /Dacă v-ați înregistrat deja, vă puteți autentifica. Pentru trimiterea comenzii nu este necesară înregistrarea
6. Acceptați termenii comenzii bifând caseta de selectare, după ce ați luat cunoștință de conținutul acestora.
7. După introducerea datelor, puteți trimite comanda apăsând butonul „Comandă”; înainte de aceasta puteți verifica încă o dată datele introduse, respectiv puteți adăuga o observație la comandă. (De ex.: culoarea, mărimea produsului) Dacă este necesar, puteți modifica datele introduse pe această pagină sau vă puteți întoarce la modificarea conținutului coșului. După trimiterea comenzii, puteți modifica datele comenzii contactând Serviciul nostru de relații cu clienții.
8. După trimiterea comenzii, Utilizatorul primește la adresa de e-mail indicată o confirmare privind înregistrarea comenzii în sistemul nostru.

9. Utilizatorul ia cunoștință de faptul că această confirmare menționată la punctul anterior este doar o confirmare automată și nu dă naștere unui contract. Contractul se încheie în momentul în care Prestatorul, după confirmarea automată menționată anterior, informează Utilizatorul, printr-un e-mail suplimentar, despre detaliile comenzii și termenul estimat de îndeplinire.

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită introducerii corecte a datelor de contact. În cazul unei adrese de e-mail introduse greșit, nu vom putea transmite confirmarea privind primirea comenzii. Dacă nu găsiți confirmarea în folderul de mesaje primite, verificați și folderele SPAM - mesaje nedorite. În cazul unui număr de telefon introdus greșit, nu vom putea lua legătura cu dumneavoastră. Îndeplinirea comenzii poate deveni imposibilă din cauza unor date de contact introduse incorect sau incomplet.

7. Modalitatea de plată a produsului comandat / a taxei de livrare la domiciliu

Plata ramburs: produsul comandat trebuie achitat curierului, în numerar sau cu cardul bancar, la preluarea coletului. Suma totală de plată, conform sumarului comenzii și scrisorii de confirmare, include toate costurile. Factura este inclusă în colet. Vă rugăm ca, la livrare, să verificați coletul în prezența curierului și, în cazul în care observați deteriorări ale produselor, să solicitați întocmirea unui proces-verbal și să nu preluați coletul. Nu putem accepta reclamații ulterioare, fără proces-verbal!

Oferim și posibilitatea achitării în avans a valorii coletului.

Prin transfer bancar: Vă rugăm să transmiteți valoarea comenzii prin transfer bancar. Datele bancare: Titular cont: HMH Hungary Kft. Bancă: MBH Bank Cont bancar: 10100716-88561800-01004003 Vă rugăm să introduceți la rubrica de observații numele comandantului și numărul de identificare al comenzii, indicat în scrisoarea de confirmare. Produsul achitat prin transfer în avans va fi livrat după primirea transferului.

Plată cu cardul bancar: Plățile online cu cardul bancar se realizează prin sistemul Revolut Bank UAB. Datele cardului bancar nu ajung la comerciant. Revolut Bank UAB este o bancă înființată în Lituania. Sediu social: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Republica Lituania, număr de înregistrare: 304580906, cod FI: 70700. Revolut Bank UAB funcționează cu autorizația Băncii Centrale Europene și sub supravegherea Băncii Naționale a Lituaniei

8. Livrare la domiciliu, informații

Comenzile magazinului nostru online sunt livrate de serviciul de curierat Foxpost. Livrarea coletelor are loc în zilele lucrătoare, în intervalul orar 8-17. Dacă nu vă aflați acasă în acest interval, este recomandabil (dacă aveți această posibilitate) să indicați ca adresă de livrare adresa locului de muncă. Serviciul de curierat încearcă livrarea de două ori.

9. Tarifele de livrare la domiciliu:

Pentru livrarea la domiciliu percepem o taxă de livrare de 1.950 forinți. Taxa de livrare la un punct de colectare Foxpost este de 1250 Ft. Ridicarea personală la magazinul nostru de la adresa 1085 Budapesta, Csepreghy utca 2. este gratuită.

10. Apel referitor la preluarea coletelor

Prin trimiterea comenzii, ia naștere obligația de plată. Comandați produsele dorite exclusiv în cazul în care puteți achita curierului valoarea acestora la preluarea coletului! În cazul coletelor nepreluate, returnate, retrimiterea acestora este posibilă exclusiv în urma achitării în avans – prin transfer – a contravalorii coletului!

11. Informații privind garanția pentru vicii, garanția pentru produs și garanția comercială

1. Garanția pentru vicii

În ce cazuri puteți exercita dreptul de garanție pentru vicii?

În cazul executării necorespunzătoare de către HMH Hungary Kft., puteți formula o cerere de garanție pentru vicii împotriva societății, conform regulilor Codului civil.

Ce drepturi vă revin în baza cererii de garanție pentru vicii?

Dumneavoastră – la alegere – puteți formula următoarele cereri de garanție pentru vicii: Puteți solicita reparație sau înlocuire, cu excepția cazului în care îndeplinirea cererii alese de dumneavoastră dintre acestea este imposibilă sau ar implica, pentru societate, costuri suplimentare disproporționate în comparație cu îndeplinirea celeilalte cereri. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparația sau înlocuirea, puteți solicita reducerea proporțională a contraprestației sau puteți remedia dumneavoastră defectul, ori îl puteți face remediat de altcineva, pe cheltuiala societății, sau – în ultimă instanță – vă puteți retrage din contract. Puteți trece de la dreptul de garanție pentru vicii ales la altul, însă costul acestei treceri vă revine dumneavoastră, cu excepția cazului în care aceasta a fost justificată sau a fost cauzată de societate.

În ce termen vă puteți exercita cererea de garanție pentru vicii?

Sunteți obligat să comunicați defectul imediat după descoperirea acestuia, dar nu mai târziu de două luni de la data descoperirii defectului. Totodată, vă atragem atenția că, după expirarea termenului de prescripție de doi ani de la executarea contractului, nu vă mai puteți exercita drepturile de garanție pentru vicii.

Împotriva cui vă puteți exercita cererea de garanție pentru vicii?

Vă puteți exercita cererea de garanție pentru vicii împotriva societății.

Ce altă condiție există pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră de garanție pentru vicii?

În termen de șase luni de la executare, exercitarea cererii de garanție pentru vicii nu are nicio altă condiție în afara comunicării defectului, dacă dovediți că produsul, respectiv serviciul, a fost furnizat de societatea HMH Hungary Kft. După trecerea a șase luni de la executare, însă, vă revine obligația de a dovedi că defectul identificat de dumneavoastră exista deja la momentul executării.

2. Garanția pentru produs

În ce cazuri puteți exercita dreptul de garanție pentru produs?

În cazul unui defect al bunului mobil (produsului), puteți exercita – la alegere – cererea de garanție pentru vicii sau cererea de garanție pentru produs.

Ce drepturi vă revin în baza cererii de garanție pentru produs?

Ca cerere de garanție pentru produs, puteți solicita exclusiv repararea sau înlocuirea produsului defect.

În ce caz se consideră produsul defect?

Produsul este defect atunci când nu corespunde cerințelor de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau atunci când nu are proprietățile prevăzute în descrierea dată de producător.

În ce termen vă puteți exercita cererea de garanție pentru produs?

Puteți exercita cererea de garanție pentru produs în termen de doi ani de la introducerea pe piață a produsului de către producător. La expirarea acestui termen, pierdeți acest drept.

Împotriva cui și în ce alte condiții vă puteți exercita cererea de garanție pentru produs?

Vă puteți exercita cererea de garanție pentru produs exclusiv împotriva producătorului sau distribuitorului bunului mobil. În cazul exercitării cererii de garanție pentru produs, defectul produsului trebuie dovedit de dumneavoastră.

În ce cazuri este exonerat producătorul (distribuitorul) de obligația de garanție pentru produs?

Producătorul (distribuitorul) este exonerat de obligația de garanție pentru produs exclusiv dacă poate dovedi că:

– nu a fabricat sau introdus produsul pe piață în cadrul activității sale comerciale, sau

– defectul nu putea fi identificat, la momentul introducerii pe piață, potrivit stadiului științei și tehnicii, sau

– defectul produsului rezultă din aplicarea unei dispoziții legale sau a unei prescripții obligatorii a autorităților.

Pentru exonerare, este suficient ca producătorul (distribuitorul) să dovedească un singur motiv.

Vă atragem atenția că, pentru același defect, nu puteți exercita simultan și în paralel cererea de garanție pentru vicii și cererea de garanție pentru produs. În cazul exercitării cu succes a cererii de garanție pentru produs, însă, vă puteți exercita împotriva producătorului cererea de garanție pentru vicii referitoare la produsul înlocuit, respectiv la partea reparată.

3. Garanția comercială

În ce caz puteți exercita dreptul de garanție comercială?

În caz de executare necorespunzătoare, în baza garanției comerciale obligatorii pentru anumite bunuri de folosință îndelungată, Prestatorul este obligat la garanție comercială, dacă Utilizatorul se califică drept consumator.

Ce drepturi și în ce termen vă revin în baza garanției comerciale?

Durata garanției comerciale este de un an. Termenul garanției comerciale începe de la predarea bunului de folosință îndelungată către consumator.

În baza cererii de garanție comercială, titularul dreptului poate solicita, la alegere, reparație sau înlocuire, cu excepția cazului în care îndeplinirea dreptului de garanție comercială ales este imposibilă sau ar determina, pentru debitor – în comparație cu îndeplinirea celeilalte cereri de garanție comercială – costuri suplimentare disproporționate, ținând cont de valoarea reprezentată de serviciu în stare fără defecte, de gravitatea încălcării contractului și de prejudiciul cauzat titularului dreptului prin îndeplinirea dreptului de garanție comercială; sau poate solicita reducerea proporțională a contraprestației, poate remedia el însuși defectul, pe cheltuiala debitorului, sau îl poate face remediat de altcineva, ori se poate retrage din contract.

Nu este posibilă retragerea pentru un defect neînsemnat.

Repararea sau înlocuirea trebuie efectuată într-un termen adecvat, ținând cont de proprietățile bunului și de destinația așteptată în mod rezonabil de titularul dreptului, cruțând interesele acestuia.

Când este exonerată societatea de obligația de garanție comercială?

Societatea este exonerată de obligația de garanție comercială doar în cazul în care dovedește că motivul defectului a apărut după executare.

Vă atragem atenția că, pentru același defect, nu puteți exercita simultan și în paralel cererea de garanție pentru vicii și cererea de garanție comercială, respectiv cererea de garanție pentru produs și cererea de garanție comercială; în rest, însă, drepturile care decurg din garanția comercială vă revin independent de drepturile prevăzute la punctele 1 și 2.

Prestatorul nu răspunde, în baza garanției comerciale, pentru daunele survenite după expirarea termenului de garanție, ca urmare a uzurii naturale.

De asemenea, Prestatorul nu răspunde, prin garanția pentru vicii, respectiv prin garanția comercială, pentru daunele care au rezultat din manipulare defectuoasă sau neglijentă, din solicitare excesivă, respectiv din utilizarea neconformă cu destinația a produselor.

12. Dreptul de retragere și returnare

12.1. Dreptul legal de retragere

Consumatorul are dreptul de retragere fără justificare, în baza Hotărârii Guvernului nr. 45/2014. (II.26.), pe care îl poate exercita în termen de 14 zile de la data preluării produsului.

În cazul livrării separate a mai multor produse, termenul de retragere începe din ziua în care consumatorul sau un terț desemnat de acesta, diferit de transportator, a preluat ultimul produs.

12.2. Modul de exercitare a dreptului de retragere

Intenția de retragere poate fi exercitată printr-o declarație neechivocă (de ex. prin scrisoare poștală sau e-mail).

Adresă poștală:
HMH Hungary Kft. – Addicted Budapest
1085 Budapesta, Csepreghy utca 2.
Ungaria

E-mail: info@addictedromania.ro

12.3. Excepții de la dreptul de retragere

Consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere în următoarele cazuri:

• în cazul produselor nefabricate în prealabil, care au fost realizate pe baza instrucțiunilor individuale ale consumatorului sau au fost adaptate în mod expres nevoilor sale personale,
• în cazul înregistrărilor audio sau video sigilate, respectiv al programelor software, dacă ambalajul a fost desfăcut după preluare,
• în cazul produselor sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau igienă, nu pot fi returnate după desfacerea ambalajului.
• 12.4. Consecințele retragerii
• În caz de retragere, societatea rambursează, fără întârziere, dar cel târziu în termen de 14 zile de la primirea declarației de retragere, suma totală achitată de consumator, inclusiv costul livrării (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din faptul că consumatorul a ales o altă modalitate de livrare decât cea mai avantajoasă modalitate standard oferită de noi).
• Rambursarea se realizează prin aceeași modalitate de plată utilizată inițial, consumatorului nefiindu-i imputate costuri suplimentare din acest motiv. Societatea poate reține rambursarea până la recepționarea produsului sau până când consumatorul face dovada credibilă că l-a expediat înapoi.
• 12.5. Returnarea produsului
• Consumatorul este obligat să returneze produsul fără întârziere nejustificată, dar cel târziu în termen de 14 zile de la comunicarea declarației de retragere. Termenul se consideră respectat dacă produsul este expediat înainte de expirarea termenului de 14 zile. Costul direct al returnării produsului este suportat de consumator. Returnarea se poate realiza prin serviciu de curierat, prin poștă sau prin predare personală, la următoarea adresă:

HMH Hungary Kft.
1085 Budapesta, Csepreghy utca 2.
Ungaria

În cazul returnării cu ramburs, societatea are dreptul de a imputa consumatorului costurile suplimentare rezultate din aceasta.

13. Regulamentul de soluționare a reclamațiilor

Scopul magazinului nostru este ca fiecare comandă să fie îndeplinită la o calitate corespunzătoare, spre deplina satisfacție a clientului. Dacă, totuși, Utilizatorul are o reclamație legată de contract sau de executarea acestuia, o poate comunica la numărul de telefon, adresa de e-mail sau prin scrisoare, indicate mai sus.

Prestatorul examinează imediat reclamația verbală și o remediază, dacă este necesar. Dacă cumpărătorul nu este de acord cu modul de soluționare a reclamației, sau dacă examinarea imediată a reclamației nu este posibilă, Prestatorul întocmește fără întârziere un proces-verbal privind reclamația și poziția sa în legătură cu aceasta și predă cumpărătorului un exemplar-copie a acestuia.

Prestatorul răspunde în scris la reclamația scrisă în termen de 30 de zile. Motivează poziția sa de respingere a reclamației. Prestatorul păstrează timp de cinci ani procesul-verbal întocmit privind reclamația și copia răspunsului și le prezintă autorităților de control, la cererea acestora.

Vă informăm că, în cazul respingerii reclamației dumneavoastră, puteți iniția o procedură în fața autorității competente sau a unei comisii de arbitraj, după cum urmează:

Consumatorul se poate adresa cu o reclamație autorității de protecție a consumatorilor:

Conform Hotărârii Guvernului nr. 387/2016. (XII. 2.) privind desemnarea autorității de protecție a consumatorilor, respectiv oficiul districtual competent teritorial pe reședința de județ, iar în a doua instanță, cu competență națională, Oficiul Guvernamental al Județului Pest. http://jarasinfo.gov.hu

Consumatorul are, de asemenea, posibilitatea de a se adresa unei comisii de arbitraj în cazul unei reclamații.

Comisia de arbitraj are competența de a soluționa litigiile de consum în afara procedurii judiciare. Rolul comisiei de arbitraj este de a încerca să ajungă la o înțelegere între părți în vederea soluționării litigiului de consum, iar în cazul eșecului acesteia, de a lua o decizie în cauză, în vederea asigurării unei valorificări simple, rapide, eficiente și cu costuri reduse a drepturilor consumatorilor. Comisia de arbitraj oferă consultanță, la cererea consumatorului sau a Prestatorului, cu privire la drepturile care revin consumatorului și la obligațiile care îi revin acestuia.

În cazul unui litigiu de consum transfrontalier legat de un contract de vânzare-cumpărare online sau de prestare de servicii online, competența exclusivă în procedură revine comisiei de arbitraj care funcționează pe lângă Camera de Comerț și Industrie a Capitalei.

În cazul unei reclamații, consumatorul poate utiliza Platforma Uniunii Europene de soluționare online a litigiilor. Utilizarea platformei necesită o simplă înregistrare în sistemul Comisiei Europene. Ulterior, după autentificare, consumatorul își poate depune reclamația prin intermediul site-ului online, a cărui adresă este: http://ec.europa.eu/odr

Prestatorului îi revine obligația de cooperare în cadrul procedurii comisiei de arbitraj. În acest cadru, este obligat să transmită comisiei de arbitraj răspunsul său scris și să asigure participarea, la audiere, a unei persoane împuternicite să încheie o înțelegere. Dacă sediul social sau punctul de lucru al societății nu este înregistrat în județul camerei care operează comisia de arbitraj competentă teritorial, obligația de cooperare a societății se limitează la oferirea posibilității de încheiere în scris a unei înțelegeri corespunzătoare pretenției consumatorului.

Dacă consumatorul nu se adresează unei comisii de arbitraj, sau dacă procedura nu a condus la un rezultat, consumatorul are posibilitatea, în vederea soluționării litigiului, de a se adresa instanței de judecată. Acțiunea trebuie introdusă printr-o cerere de chemare în judecată, în care trebuie menționate următoarele informații:

instanța competentă;

numele, domiciliul și calitatea procesuală a părților, precum și a reprezentanților acestora;

dreptul a cărui valorificare se solicită, cu expunerea faptelor care stau la baza acestuia și a probelor aferente;

datele din care pot fi stabilite competența și atribuțiile instanței;

o cerere expresă privind decizia instanței.

La cererea de chemare în judecată trebuie anexat înscrisul, respectiv copia acestuia, la care se face trimitere ca probă.

Declarație privind prelucrarea datelor

Datele magazinului online care funcționează sub domeniul addictedromania.ro sunt gestionate de HMH Hungary Kft. Furnizarea datelor se realizează în mod voluntar, cu acordul persoanei vizate. Furnizarea și prelucrarea datelor este necesară pentru finalizarea comenzii, pentru ca fiecare comandă să poată fi identificată separat, împreună cu conținutul acesteia. Operatorul de date prelucrează și stochează datele furnizate cu respectarea Legii CVIII din 2001. Face tot posibilul pentru asigurarea securității și inviolabilității acestora și, la prelucrarea lor, respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale Legii maghiare CXII din 2011 privind autodeterminarea informațională și libertatea informației. Datele de livrare furnizate pot fi cunoscute de partenerul nostru Foxpost Zrt. , care efectuează livrarea produsului comandat, în scopul predării coletului.

Datele necesare pentru trimiterea și înregistrarea comenzii

• nume
• adresă de e-mail
• număr de telefon
• cod poștal
• localitate
• stradă, număr
• etaj, apartament

În cazul unei adrese de livrare diferite de cea de facturare, aceste date pot fi furnizate separat, atât pentru facturare, cât și pentru livrare.

Date necesare la înregistrare (înregistrarea nu este necesară pentru trimiterea comenzii, aceasta putând fi înregistrată și fără ea)

Pentru cumpărăturile din magazinul online nu este necesară înregistrarea, însă prin efectuarea înregistrării puteți regăsi ulterior comenzile deja plasate și puteți recomanda produsele. Datele furnizate la înregistrare sunt stocate până la solicitarea ștergerii lor.

• adresă de e-mail
• parola dorită
• nume
• număr de telefon
• cod poștal
• localitate
• stradă, număr
• etaj, apartament

În cazul unei adrese de livrare diferite de cea de facturare, aceste date pot fi furnizate separat, atât pentru facturare, cât și pentru livrare. Pentru comenzile asociate unui cont înregistrat, sunt înregistrate și stocate următoarele date:

• cumpărăturile de până acum (identificator, data comenzii, suma totală, statusul comenzii, lista produselor comandate)
• produse favorite (în cazul în care, după înregistrare, ați accesat contul și ați adăugat produse la favorite)
• datele de autentificare aferente înregistrării (parola în formă criptată), posibilitatea de modificare a datelor de facturare și livrare, datele furnizate anterior

Date necesare pentru abonarea la newsletter

• nume
• adresă de e-mail

Vă puteți abona la newsletter la trimiterea comenzii sau pe paginile magazinului online. Abonarea este posibilă exclusiv cu o adresă de e-mail reală. După trimiterea abonării, sistemul trimite la adresa de e-mail furnizată un link de confirmare (adresă web), prin accesarea căruia abonarea poate fi certificată, respectiv confirmată. Prin accesarea linkului de confirmare, vă exprimați acordul pentru trimiterea de newslettere. Datele furnizate sunt tratate confidențial de către HMH Hungary Kft. și nu sunt divulgate către terți. Posibilitatea de dezabonare de la newsletter este asigurată la finalul fiecărui e-mail trimis de noi, prin accesarea butonului de dezabonare, sau prin solicitare la datele noastre de contact pentru relații cu clienții. După accesarea butonului de dezabonare din e-mail, adresa de e-mail furnizată și toate datele aferente acesteia sunt șterse imediat din lista de corespondență. În cazul unei solicitări de ștergere a datelor la datele noastre de contact pentru relații cu clienții, aceasta se realizează în termen de 2 zile lucrătoare. Conținutul newsletterelor trimise de HMH Hungary Kft. are caracter informativ, atrăgând atenția asupra promoțiilor și informațiilor curente. HMH Hungary Kft. nu divulgă datele furnizate către terți și nu transmite oferte ale unor terți la adresa de e-mail furnizată.

Date statistice

În timpul navigării pe magazinul online sunt înregistrate informații tehnice în scopuri statistice (adresă IP, durata vizitei etc.). HMH Hungary Kft. transmite aceste date către autorități exclusiv în cazuri justificate și fundamentate din punct de vedere juridic. Instrumentul statistic utilizat de HMH Hungary Kft. este Google Analytics. Politicile de prelucrare a datelor ale Google Analytics pot fi consultate pe site-ul http://www.google.com/analytics.

Cookie-uri (module cookie)

Pentru utilizarea serviciului este necesară activarea cookie-urilor. Dacă nu doriți să permiteți utilizarea cookie-urilor, le puteți dezactiva din setările browserului dumneavoastră (meniul Setări). În cazul dezactivării cookie-urilor, anumite elemente ale serviciului pot fi utilizate doar parțial sau deloc. Cookie-ul este un fișier trimis de serverul care deservește magazinul online către browserul utilizatorului și stocat de computerul utilizatorului. În cookie nu sunt stocate date cu caracter personal. Datele stocate în cookie: conținutul coșului, identificatorul sesiunii, dacă s-a răspuns la întrebarea privind vârsta de peste 18 ani. Identificatorul sesiunii stocat în cookie este păstrat până la închiderea paginii, iar celelalte date sunt păstrate până la ștergerea lor de către utilizator din propriul browser.

Datele comenzii

Datele înregistrate în cursul comenzii sunt utilizate de HMH Hungary Kft. pentru finalizarea comenzii. Datele facturii emise pe baza comenzii plasate pe paginile magazinului online, prin diversele sisteme informatice, sunt înregistrate și stocate, împreună cu datele furnizate la plasarea comenzii, pentru perioada prevăzută de legea contabilă în vigoare (5 ani). Puteți solicita oricând, în scris, ștergerea sau modificarea datelor dumneavoastră, la adresa de e-mail info@addictedromania.ro sau la oricare dintre datele noastre de contact pentru relații cu clienții. Ștergerea datelor se realizează în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării. Corectarea erorilor de introducere a datelor este posibilă înainte de trimiterea comenzii. După trimiterea comenzii, corectarea erorilor de introducere a datelor poate fi solicitată la datele noastre de contact pentru relații cu clienții.

14. Vă puteți exercita căile de atac la

Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság)
adresă poștală: 1530 Budapesta, C.P.: 5.
adresă: 1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

15. Alte dispoziții, informații

În chestiunile nereglementate de prezenții termeni și condiții generale, sunt aplicabile dispozițiile Codului civil, ale Hotărârii Guvernului nr. 45/2014. (II. 26.) și ale Legii nr. CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor de comerț electronic și ale serviciilor societății informaționale.

Prin navigarea paginilor magazinului online, precum și prin înregistrarea comenzii dumneavoastră, acceptați termenii și condițiile generale, respectiv declarația privind prelucrarea datelor a HMH Hungary Kft.